Wir freuen uns, dich an Board zu begrüßen!
Unsere Mission ist es, allen Menschen, die professionell mit Menschen arbeiten, ein bestmögliches Lernerlebnis zu ermöglichen, um die 21st Century Skills zu meistern, um die Welt ein Stückchen schöner und weiser zu machen. Hier sollen dafür alle mit Freude lernen können und wir hoffen mit den folgenden AGB Klarheit zu schaffen für die Nutzung dieser Plattform und unserer Bildungsangebote.
1. Kommunikationskultur
1.1 Complexity eats perfectionism for breakfast
Wir arbeiten hart und stetig an der Optimierung und Verbesserung dieser Lernplattform und leben mit Design Thinking auch eine gewisse “Lass mal machen” – Prototyping- & Fehlerkultur. Wenn wir lieben unsere Fehler und wir lieben deine Fehler. Wenn dir ein Fehler auffällt oder auf der Lernplattform noch etwas unstimmig ist, gib uns gerne direkt Feedback – insbesondere kann es vorkommen, dass einzelne Softwarebausteine noch nicht optimal verzahnt sind oder ein Link verrutscht. Wir sind dankbar für jeden Hinweis. Wenn dir gar kein Fehler auffällt, haben wir schon sehr viel Feedback bekommen oder du hast noch nicht viel Zeit hier verbracht 😉
1.2 Kommunikation unter den Mitgliedern auf der Lernplattform
Es geht uns prinzipiell eher um die Rettung der Welt durch Bildung als um Perfektion. Wir helfen Menschen dabei, sich selbst, ihre Unternehmen und die soziale Welt um sie herum weiterzuentwickeln in Richtung ökologisches Gleichgewicht, Frieden und sinn-stiftende Bildung mit dem Anspruch auf echte, nützliche Kompetenzen.
Daraus folgen für uns Kommunikations-Prinzipien á la Soziokratie, die wir uns von den Mitgliedern der Lernplattform untereinander wünschen:
- Einfach nur Meckern ist nicht erlaubt
- Feedback geben ist erwünscht, insbesondere nach den Prinzipien der Gewaltfreien Kommunikation
- Es darf gemacht werden, was niemandem schadet
- Wenn dich etwas stört oder du dir etwas wünschst, mach uns doch direkt einen Vorschlag.
1.2.1 Ausschluss aus der Plattform
Wir stehen auch allen unseren Teilnehmenden offen gegenüber bei Fehlern und den kleinen Widrigkeiten des Lebens und suchen gerne nach Lösungen. Sollte eine Person jedoch nicht bereit sein für den konstruktiven Austausch über Inhalt und Lösungen, dann behalten wir uns vor, Personen von der Nutzung dieser Plattform auszuschließen, insbesondere bei Beleidigungen oder diskriminierenden Bemerkungen über Personen(gruppen), ebenso bei Spam-Nachrichten und kommerzieller Werbung und dem Überschreiten der Grenzen anderer.
1.3 Menschlicher Kontakt vor Digitalisierung
Wenn du allgemein Fragen hast, bevor du ein digitales Produkt bei uns erwirbst, neue Ideen für ein gemeinsames Projekt oder die Verbesserung der Online-Kurse, oder einfach mal schauen möchtest, wer hier so als Mensch dahinter steckt, in Kontakt treten möchtest oder, buch gerne einen Telefontermin mit uns, wie auf der Startseite verlinkt oder hier.
2. Rücktrittsbedingungen
2.1 Rücktrittsbedingungen für betreute Veranstaltungen (Seminare, Workshops, Weiterbildungen und Ausbildungen, in Präsenz und Online)
- Bei Stornierung bis 4 Wochen vor Seminarbeginn: keine Kosten
- weniger als 4 Wochen bis 2 Wochen vor Seminarbeginn: 10% der Seminarkosten
- weniger als 2 Wochen bis 3 Tage vor Seminarbeginn: 50 % der Seminarkosten
- ab 3 Tage vor Seminarbeginn: 100% der Seminarkosten
- bei Nichtinanspruchnahme der Leistung oder bei verkürzter Teilnahme: 100% der Seminarkosten.
Stornierungen sind schriftlich per Email vorzunehmen an info@karlhosang.de.
Im Seminarpreis enthalten ist mit 25 % anteilig der Zugang zum begleitenden Online-Kurs. Dieser Zugang wird sofort mit der Buchung freigeschaltet. Für diesen digitalen Anteil erlischt dein Widerrufsrecht nach § 356 Abs. 5 BGB, sobald du im Bestellvorgang der sofortigen Freischaltung ausdrücklich zugestimmt und bestätigt hast, dass du dadurch dein Widerrufsrecht verlierst (Einzelheiten in Ziffer 2.2). Der anteilige Betrag wird deshalb nicht erstattet. Für den betreuten Seminaranteil gelten die oben genannten Stornierungsstufen.
Sollte das Seminar von unserer Seite abgesagt werden müssen, werden selbstverständlich sämtliche Seminarkosten zurückerstattet.
2.2 Widerrufsrecht bei rein digitalen Online-Kursen
Bei rein digitalen Online-Kursen – also Online-Kursen ohne betreute Termine – steht dir als Verbraucher zunächst ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Die Einzelheiten dazu findest du in unserer Widerrufsbelehrung.
Dieses Widerrufsrecht kann vorzeitig erlöschen. Die Voraussetzungen dafür regelt § 356 Abs. 5 BGB, und wir holen deine Erklärung dazu im Bestellvorgang gesondert ein. Vor dem Absenden der Bestellung setzt du ein eigenes, nicht vorausgefülltes Häkchen. Damit
- stimmst du ausdrücklich zu, dass wir mit der Ausführung des Vertrages vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen – dein Kurszugang also sofort freigeschaltet wird, und
- bestätigst du, dass dir bekannt ist, dass du durch diese Zustimmung mit Beginn der Ausführung des Vertrages dein Widerrufsrecht verlierst.
Diese Erklärung bestätigen wir dir zusammen mit der Vertragsbestätigung in der Bestellbestätigung per E-Mail, also auf einem dauerhaften Datenträger. Erst damit erlischt dein Widerrufsrecht.
Ohne diese Erklärung können wir den Kurszugang nicht sofort bereitstellen. Die Erklärung ist deshalb Teil des Bestellvorgangs für rein digitale Online-Kurse.
Dieser vorzeitige Wegfall betrifft ausschließlich rein digitale Online-Kurse. Für Kurse und Ausbildungen mit betreuten Terminen, für Coachings und für Workshops gilt Ziffer 2.1.
Wenn es schwerwiegende Gründe gibt, die dich dennoch zu einer Rückabwicklung bewegen, tritt gerne mit uns in Kontakt – wir suchen gemeinsam nach einer Lösung.
3. Versäumnis von Veranstaltungsterminen
3.1 Versäumnis einzelner Termine
Grundsätzlich müssen für den Abschluss einer Aus- oder Weiterbildung alle Termine wahrgenommen werden, insbesondere für die Ausstellung des Teilnahmezertifikats.
In Ausnahmefällen kann in Absprache mit den Trainern pro Ausbildung maximal 1 Termin versäumt werden. Wenn die TN die versäumten Inhalte nachholen, kann ihnen dennoch ein Zertifikat ausgestellt werden.
3.2 Nachholen eines oder mehrerer Termine
Sollte eine gebuchte Veranstaltung ganz oder teilweise nicht wahrgenommen werden, besteht grundsätzlich kein Anrecht darauf, dass Seminar ganz oder teilweise zu einem späteren Zeitpunkt nachzuholen. Absprachen, die hiervon abweichen, gelten nur schriftlich.
Für Ausnahmefälle, in denen eine oder mehrere Veranstaltungen in einem späteren Durchgang nachgeholt werden, gilt die Bedingung, dass es dafür freie Plätze gibt in der späteren Veranstaltung, sowohl in der Gesamtgruppe als auch für die Teilnahme an Triaden. Hierfür kann eine Umbuchungsgebühr erhoben werden.
4. Zahlungsoptionen
Im Online-Shop werden verschiedene Zahlungsoptionen angeboten:
Falls du Banküberweisung oder SEPA-Lastschrift als Zahlungsmethode gewählt hast, muss derzeit noch per Hand die Freischaltung erfolgen. Wenn du auf deinen Kurs wartest, informiere uns bitte per Mail an info@karlhosang.de, wenn das Geld abgebucht wurde, dann können wir dir innhalb von 1-2 Werktagen den Zugang freischalten.
Wenn du per Kreditkarte oder Paypal bezahlt hast, bekommst du automatisch Zugang zu deinem Kurs und dafür eine separate Email. Du brauchst nichts weiter zu tun.
5. Stipendien
Wenn du gerne an einem Kurs teilnehmen möchtest, aber ihn dir mit dem dargestellten Preis nicht leisten kannst, meld dich auch gern bei uns: wir suchen gerne nach einer Lösung. Insbesondere kannst du erwägen, dich für ein Stipendium zu bewerben.
Die Preise sind so kalkuliert, dass wir langfristig ein nachhaltiges Bildungsunternehmen aufbauen und faire Löhne zahlen können.