In Konflikten, unter Stress ist es schwer, weise Gedanken und Worte und Verhaltensweisen zu finden. Wir befinden uns dann oft eher in einem CRASH State:
- Contracted (Angespannt)
- Reaktiv (nicht agieren, sondern abwehrend, ohne positive Beiträge)
- Analysis Paralysis („Entscheidungslähmung“, Vermeidung, Zergrübeln)
- Separated (auf der Beziehungsebene abgeschnitten, getrennt)
- Hurting/Hating/Hitting (mit negativen Emotionen wie Ärger, Traurigkeit, Schmerz, Hass)
Besser wäre es, die Situation aktiv zu gestalten und zu moderieren, aus einem
COACH State:
- Centered (innerlich zentriert, klar, fokussiert, gesammelt)
- Open (offen für neue Informationen, Erkennnisse)
- Aware (aufmerksam, konzentriert)
- Connected (verbunden auf der Beziehungsebene, empathisch, zugewandt)
- Holding (haltend, d.h. den Dialog haltend, sodass auch herausfordernde Gedanken und Gefühle auftauchen und integriert werden können)