7 systemische Fragetechniken für Coaching & Beratung [mit Vorlage]

Eine mächtige Schatzkiste und hohe Kunst sind systemische Fragetechniken (auch: systemische Fragen oder systemische Fragestellungen). Sie sind ein Sammelsurium aus bewährten therapeutischen Kniffen und Analysetools von Coaches & Beratern. Sie sind nützlich, wenn man in einem Fall vor lauter Bäumen den Wald nicht mehr sieht, man sich im Kreis dreht oder einfach dringend ein Themenwechsel hilfreich wäre.

In diesem Artikel bekommst du eine Sammlung von systemischen Fragen und Taktiken, die helfen, Zusammenhänge aufzudecken (Perspektivische Fragen, Hypothetische Fragen, Skalenfragen, Kopfstand). Oder – weil es manchmal gar nicht möglich oder sinnvoll ist, den Kern eines Problems zu freizulegen – kannst du auch den Klienten mit Fragen in Richtung Selbstorganisation lenken (Ressourcenaktivierung, Zielorientierte Fragen, Hypothetische Fragen). Die höchste Kunst sind Fragen zur paradoxen Intervention. Doch zunächst solltest du deinen Werkzeugkasten bestücken, bevor du dich an die Königsdisziplinen wagst.

Wenn du die systemischen Fragetechniken in Ruhe erlernen möchtest, kannst du dies in unserer Blended-Learning-Ausbildung zum Systemischen Coaching tun.

Nutzen von Systemischen Fragen

In der Arbeit mit Menschen können wir die meisten Techniken sowohl für das Verstehen anwenden als auch zur Intervention, um eine Weiterentwicklung zu ermöglichen.

  1. Problemanalyse: Aufdecken von Zusammenhängen & tieferen Dynamiken.
    Wie finde ich das eigentliche Problem heraus?
    Was ist das Problem hinter dem Problem?
  2. Kreativität, Lösungen & Innovation ermöglichen: Gewohnte Bahnen verlassen, Out-of-the-Box-Denken ermöglichen. Um neuartige Ideen und Ansätze zu evozieren, müssen die bisherigen Denkgewohnheiten überwunden werden. Hier helfen systemische Fragen, um hinter die Kulisse der Konventionen blicken zu können. Ebenfalls äußerst nützlich für diesen Zweck sind Kreativität-Heuristiken.

Infografik: Übersicht Systemische Fragetechniken

Hier findest du einen Überblick zu systemischen Fragen mit Beispiel-Formulierungen. Weiter unten gibt es eine Vorlage für einen Fragebogen, um die wichtigsten Fragen im Interview zu ermitteln.

Sysmteische Fragen - Fragetechniken - Infografik - Creative Self

Ressourcenaktivierungsystemische Fragetechniken, Fragen, Ressourcen, Kreativität

Ressourcen sind alles was hilft, um Herausforderungen zu bewältigen: Kompetenzen, positive Erfahrungen, Wissen, soziale Netzwerke, Motivation & Energie. Sie gehören an den Anfang, denn es ist immer nützlich, die persönlichen Ressourcen ins Bewusstsein zu rufen, zu aktivieren und zu nutzen. Der Blick auf die Ressourcen schafft Sicherheit und neuen Raum für Kreativität & Selbstwirksamkeit, auch wenn sonst kein Weg zur Lösung eines menschlichen Problems in Sicht ist.

  • Was hat dir bisher geholfen?
  • Wer oder was kann dich unterstützen?
  • Was hast du schon unternommen?
  • Auf welche Verhaltensweisen kannst du in schwierigen Zeiten zurückgreifen?
  • Kennst du Projekte, die ähnliche Aktionen gestartet haben?
  • Stell dir das Projekt als Kochrezept vor: Welche Zutaten brauchst du alles? Wie gehst du Schritt für Schritt vor, um dein Gericht zu kochen?

…zur Anleitung „Utilisation von Ressourcen“

Zielorientierte Fragen

Willenskraft ist eine knappe Ressource und vielen Schwankungen unterworfen. Es lohnt sich, diese zu aktivieren und gezielt zu kanalisieren.

  • Was ist das Ziel deines Projektes?
  • Welches Problem willst du lösen?
  • Warum willst du dein Ziel erreichen?
  • Also ist dein Ziel, dass … Könntest du das konkretisieren?
  • Woran merkst du, dass du dein Ziel erreicht hast bzw. das von dir adressierte Problem gelöst ist?
  • Wann ist der Punkt erreicht, an dem dein Projekt überflüssig wird?

Perspektivische Fragen

Die meisten Menschen verbinden mit systemischen Fragetechniken diese Kategorie: perspektivische Fragen (auch Zirkelfragen oder zirkuläre Fragetechniken) – denn hier geht es darum, die verschiedenen Perspektive eines menschlichen Systems auszuleuchten. Dafür können andere Stakeholder herangezogen werden (Partner, Kollege, Chefin, Kinder …):

  • Ein guter Freund hat dieses Problem, was rätst du ihm?
  • Was rät dir dein Partner / deine Eltern / deine Großmutter?
  • Wie hätte dein Umfeld reagiert?
  • Wer hätte positiv/negativ reagiert?

… es können aber auch gänzliche andere Positionen im Gesamtsystem eingenommen werden:

  • Wie sieht es aus, wenn du wie Gott auf dein Leben herunterschaust?
  • Was würden deine Ahnen sagen?
  • Als Teil des Ökosystems – welche Bedeutung hat dein Symptom?
  • Stell dir vor, du bist am Ende deines Lebens – was würdest du deinem heutigen Ich raten?

Trick zum Vorgehen, um verschiedene Perspektiven zu finden:

  1. Du kannst dir zur Unterstützung das Gesamtsystem vorstellen.
  2. Dann verändere die Perspektive im sozialen System.. Welche Menschen nah und fern blicken auf die Person, um die es geht?
  3. ..und dann verändere evtl. auch die Zeitachse… Wie hättest du als Kind und als alter Mensch auf das Problem geguckt?

Hypothetische Fragen

systemische Fragetechniken, Fragen, Ressourcen, Kreativität

  • Du sagst, du brauchst mehr Führung – Was wäre dann, wenn du sie bekämest?
  • Nimm einmal an, du wüsstest, was der nächste Schritt wäre, was würdest du als Erstes tun?
  • Stell dir vor, du hast dein Ziel erreicht, was wäre dann anders?

Die Wunderfrage:

  • Stell dir vor, du wachst morgen auf und ein Wunder ist geschehen? Wie sieht das aus?
  • Wonach du dich am meisten sehnst, wird eines Tages Wirklichkeit – Was wäre passiert?

5 Leben

  • Wenn du 5 Leben hättest… welche Leben würdest du gerne alternativ zu deinem jetzigen Leben führen?
    Weiterführung: Hypothetische Fragen wie die Frage nach den 5 Leben laden ein, daraus einige weitere Erkenntnisse zu sammeln, z.B. durch

    1. Was steckt da eigentlich dahinter?
    2. Was fehlt mir im Leben?
    3. Wie integrieren in diesem Leben?

Skalen-Fragen

Skalen-Fragen helfen, um gefühlte Zustände und Prozesse sichtbar werden zu lassen und erzeugen eine subjektive Messbarkeit. Skalenfragen eignen sich daher hervorragend zum Erkennen von Fort- und Rückschritten im Prozess des Coachings.

  • Auf einer Skala von 1 bis 10: Wie nah bist du am Ziel?
  • Was musst du tun/müsste passieren, um höher zu klettern?
  • Stelle dir eine Skala von 1 bis 10 in deinem Raum vor: Stell dich auf die Stufe, auf der du momentan bist.
  • Auf dem Zeitstrahl deines Lebens: an welchem Punkt befindest du dich jetzt?

Kopfstand und Paradoxe Fragen

Manchmal sehen wir den Wald vor lauter Bäumen nicht mehr und drehen uns im Kreis. Nämlich dann wenn der Versuch etwas besser zu machen, eher Trägheit auslöst. Durch die Kopfstand-Methode nehmen wir bewusst genau die Perspektive ein, die wir sonst nie einnehmen und können so aus der Verwirrung herausfinden.

Allgemeine Umkehr-Fragen:

  • Wie kann es noch schlimmer werden?
  • Wie können wir das Vorhaben an die Wand fahren?
  • Was kann im schlimmsten Fall passieren?
  • Damit es noch schlimmer wird – was musst du tun?

Konkrete Beispiele für Kopfstand-Fragen:

  • Wie kann Schule zum schlimmsten Ort der Welt werden?
  • Was könnten wir tun, damit andere Menschen Sie als richtig egoistisches Arschloch wahrnehmen?
  • Wie kann das Unternehmen innerhalb eines Jahres pleite gehen?
  • Was musst du tun / lassen / sagen, damit deine Zielgruppe dir komplett den Rücken zukehrt?

Anschließend leitest du aus den Ergebnissen das Gegenteil, bzw. positive Erfolgsstrategien. Manchmal helfen Kopfstand-Fragen auch schon, um Wachheit hervorzurufen, um dann konstruktiv weiterarbeiten zu können. Noch besser ist dafür folgende Technik:

Paradoxe Intervention

Bei der paradoxen Intervention erschütterst du den Fallgeber, um ihn aus seinen Denkmustern zu befreien. Dies setzt Vertrauen voraus, sonst kann es nach hinten losgehen. Möglich ist dies z.B. durch ein Wechseln der Rollen vom „Berater“ zum „Komplizen“ oder durch Identifizierung mit dem Problem („Hervorragend, weiter so mit den Selbstvorwürfen!“).

  • Ok, dann gehen wir davon aus, dass alle Ängste & Bedenken zutreffen …
  • Mutter zu Sohn: Du kaust also gerne an deinen Fingernägeln, weil das die anderen Kinder auch machen? Dann schlage ich vor, dass du der allerbeste Fingernagelkäuer von allen wirst. Du hast viel zu üben, nimm dir eine Stunde Zeit und kaue einfach nur ganz konzentriert an deinen Nägeln!
  • Du versuchst seit 2 Jahren abzunehmen und schaffst es nicht! Wie wäre es dann, wenn du in den nächsten 2 Monaten 20 Kilo zunimmst?
  • “Es gibt auch andere Menschen, denen es schwer fällt, ihre Gefühle anzunehmen. Erfolgreiche Strategien sind Alkohol, Spielsucht, andere beschuldigen, sich zu überfressen… Was ist Ihre?”

Paradoxe Interventionen helfen im besten Fall dabei, Neurosen aufzubrechen. Sie können aber, wenn wenige geistige Ressourcen vorhanden sind, auch erst einmal überfordern und verwirren. Also nutze sie weise!

>> Zur Anleitung „Paradoxe Intervention“

Worträtsel zu den Systemischen Fragetechniken

Im folgenden Worträtsel sind die Kategorien zu Systemischen Fragen als Begriffe versteckt. Finde die Begriffe, die unter dem Puzzle stehen. Als Belohnung bekommst du einen Gutscheincode. Markiere jeweils den Anfangs- und Endbuchstaben.


Select Level:
{{ currentLevel.width }}x{{ currentLevel.height }}
{{cell.letter}}

 

Vorlage / Template: Fragebogen mit Systemischen Fragen

Diesen Fragebogen benutze ich oft in Workshops, um den Teilnehmern das Üben der wichtigsten systemischen Fragetechniken zu vereinfachen. Und das an einem persönlichen Beispiel.

Systemische-Fragetechniken-Fragebogen-Design-Thinking-Interview-Empathie-Coaching-Therapie

Systemische Fragetechniken: Was bedeutet „systemisch“?

Ein Mensch und erst recht eine Gruppe von Menschen bilden ein komplexes System. Die Komplexität besteht zum Beispiel darin, dass ein Symptom durch etwas verursacht wird, was an einem verborgenen anderen Ende des Systems entstanden ist. Oder durch statistische Effekte. Besonders gute Anwender dieser Denkweise sind Osteopathen: sie betrachten das System als Ganzes und versuchen, es durch die richtige Intervention an der richtigen Stelle in Richtung Selbstorganisation bzw. Heilung zurückführen.

Tiefer einsteigen ins „Systemische“:

Systemisches Coaching – Methoden und Kompetenzen

Es gibt keine wissenschaftlich fundierte Definition von Systemischem Coaching – aber das Erlernen der Werkzeuge und Fragetechniken lohnt sich allemal. Denn die Arbeit mit Menschen kann herausfordernd sein, und als Coaches können wir Menschen helfen, ihren Geist und ihre Ressourcen sinnvoll zu kanalisieren. Neben den systemischen Fragetechniken gibt es viele weitere nützliche Elemente und Skills, die in keiner systemischen Coaching Ausbildung fehlen sollten:

…lerne systemische Fragetechniken zu nutzen in unserer Blended-Learning-Ausbildung zum Systemischen Coaching.

Nutze systemische Fragetechniken für Innovationsprozesse, Kreativität & Design Thinking

Design Thinking bietet einen allgemeinen Ansatz, um komplexe Herausforderungen kreativ zu lösen. Dabei ist es wichtig, ein gutes Problemverständnis zu entwickeln. Leider geschieht dies oft nicht und ein Problem wird nur oberflächlich analysiert und damit auch nur oberflächlich gelöst bzw. die Innovationen bleiben auf der gleichen „Ebene“ (ein gutes Modell zu Ebenen findest du unter Spiral Dynamics) . Besonders gut in der Empathie-Phase vom Design Thinking kannst du systemische Fragetechniken nutzen, um hinter die Fassaden zu blicken.


Schreibe einen Kommentar