Anleitung: Kollegiale Fallberatung

Feedback kann Leben retten – oder zerstören

• Beachte die Grundprinzipien, um wertschätzendes Feedback zu geben & nehmen
• Ratschläge können wie Schläge wirken: Direkte Ratschläge dürfen nur von Personen gegeben werden, die in der konkreten Herausforderung Experten sind und dafür vom Gegenüber akzeptiert werden.

Allgemeine Anleitung für kollegiale Fallberatung

Vorbereitung kollegiale Fallberatung

• Zweck benennen,
• Kriterien für Teilnehmer definieren,
• passende Personen einladen, bis sich eine Gruppengröße von 4-6 Personen gefunden hat,
• Ort und Zeitraum finden

Ablauf kollegiale Fallberatung

1. Check-In (10-15 Minuten)
   1. Was wünsche ich mir für heute?
   2. Gibt es etwas, was die anderen wissen sollten für Erwartungsmanagement?
      (dringendes Anliegen, erwartete Störungen, Befinden)
2. Fallgeber auswählen: eine Person gibt einen Fall, der sie herausfordert (2 Minuten)
3. Fall-Präsentation durch Fallgeber vor (ca. 10 Minuten), die anderen TN hören aktiv zu.
   1. Wichtige Informationen und Zusammenhänge
   2. Wo stecke ich fest / komme an meine Grenzen?
   3. Was könnte ich hier lernen?
   4. Wie können die anderen hier mir helfen?
4. Meditatives Sammeln / Notizen machen (3 Minuten)
5. Spiegeln durch die anderen TN: Wie nehme ich die Herausforderung wahr? Welche Emotionen, Spannungen, Haltungen, Mimiken nimmst du wahr? (10-15 Minuten)
   (Erklärung: hier gehe ich davon aus, dass alle Beteiligten so versiert sind, dass sie den Fall durchdenken können und daher das wertvollste Feedback über die non-verbalen / intuitiven Ebenen kommt.)
6. Offener, lösungsorientierter Dialog: wenn alle ihre Wahrnehmung geteilt haben, kommen meist viele weitere Ideen, Fragen und Lösungsvorschläge.
   Der Fallgeber sammelt die für ihn wichtigsten Erkenntnisse & Ideen.
7. Check-Out: jeder kann abschließend die wichtigsten Worte sprechen.

Formen der kollegialen Fallberatung:

1. Allgemeine Form, siehe Anleitung oben
2. Case Clinics, eine moderne Form mit Schwerpunkt auf kollektive und ganzheitliche Intelligenz
3. Balintgruppen: spezielle Form der kollegialen Fallberatung unter Ärzten
4. Intervision: üblich bei Therapeuten und Coaches
5. Triade: Übung von Methoden mit rotierender Rollenverteilung