Einfach, kompliziert, komplex, Chaos
Die Stacey Matrix bietet eine hilfreiche Unterscheidung der Begriffe komplex, kompliziert:
Wenn wir Menschen an einem Problem arbeiten, ist es hilfreich, sich klar zu machen, dass die Lösung des Problems
- einfach durch eine konkrete Handlung aus wenigen Schritten erfolgt,
- kompliziert ist und viele kleine Schritte sowie evtl. Koordination in einer Gruppe erfordert,
- komplex ist, sodass die Lösung nicht vorhersehbar ist und einen kreativen Entwicklungsprozess mit offenem Ausgang bedeutet,
- chaotisch, sodass die lösenden Personen schnell in Überforderung geraten können und nicht klar ist, ob eine Lösung überhaupt möglich ist
Visualisierung der Stacey-Matrix
Beispiele für die 4 Schichten der Stacey-Matrix
Beispiele für einfache Probleme (von den Fähigkeiten eines durchschnittlichen erwachsenen Menschen ausgehend)
- Müll rausbringen,
- Tee kochen,
- Prozentrechnung nach wiederkehrendem Schema
Beispiele für Komplizierte Probleme
- einen Algorithmen programmieren, um wiederkehrende Aufgaben zu lösen,
- Gewaltfreie Kommunikation nach dem 4-Schritte-Schema,
- Differentialrechnung,
- Preis-Verhandlung, wenn beide Parteien an einer Zusammenarbeit interessiert sind, aber jeweils ihren Nutzen optimieren wollen,
- das Straßennetz in Altstädten,
- deutsches Steuerrecht
Beispiele für komplexe Probleme
- Erfindung eines neuartigen Produktes,
- Lösung eines Konflikts mit vielen Parteien,
- Psychotherapie von Psychose-Patienten,
- Verhinderung des Klimawandels,
- selbstorganisierte Führung in einem mittelständischen Unternehmen
Wieso eigentlich Stacey-Matrix?
Bei kritischer Betrachtung, ist die Stacey-Matrix eher ein 2×2-Diagramm. Für eine Matrix fehlt eine Unterteilung der Dimensionen in Untereinheiten. Ich vermute, Matrix sollte beeindruckender klingen als Diagramm, in der Business-Welt, in der gerne mal etwas zu dick aufgetragen wird.