[Agile Methoden im Vergleich] Design Thinking, Scrum & Co.

Design Thinking, Agile, Scrum, Lean … viele hippe Methoden poppten auf rund um Innovation, Business Development und Unternehmertum. In diesem Artikel gebe ich einen kurzen Rundumgang und erkläre die Unterschiede, Gemeinsamkeiten … und worauf es eigentlich ankommt.

Agile Methoden Übersicht: Design Thinking, SCRUM, Lean Start-Up & Co. im Vergleich

Wissenschaftliche Methodik wird von Forschern angewandt, um sicheres Wissen zu entwickeln. Dies ist ein ständiger Dialog aus Theorie und Experiment. Dabei schert sich die Wissenschaft wenig um die Business-Welt, im Vergleich zu der dort notwendigen Exaktheit folgt Design Thinking schon fast einer quasi-spirituellen Interpretation von Kreativität in Organisationen. Dennoch gibt es gemeinsame Muster. Hier die Tabelle mit der Übersicht aller agilen Methoden:

In der Tabelle sind die Kern-Zyklen definiert. Davor und danach folgen Phasen der Vor- und Nachbereitung und zur Implementierung. Eine Schwachstelle von Design Thinking ist jedoch, dass der Kernprozess recht lang ist für einen Kreativprozess – dadurch gibt es in der Praxis kaum Interationen und die Implementierung wird oft vernachlässigt. SCRUM und das wissenschaftliche Arbeiten sind von den aufgelisteten Methoden am besten definiert und etabliert.

Menschen statt Maschinen.
Übersicht: Agile Methoden der psychologischen Entwicklung

Das Prinzip der Agilität und der zyklischen Entwicklung ist natürlich nicht nur auf rationale Modelle beschränkt. Die menschliche Entwicklung im Allgemeinen zeigt zyklische Muster. Besonders interessant sind dabei folgende Konzepte:

Ein dialektisches Modell für die Entwicklung von Bewusstsein & Persönlichkeit sowohl von Individuen als auch Organisationen bietet Spiral Dynamics, für kognitive Entwicklung das „Modell hierarchischer Komplexität“.

Neuschöpfungen: EduSCRUM & agile Organisationsentwicklung

Die agilen Prinzipien von Kaizen, SCRUM und Design Thinking versprechen eine hohe Effektivität gegenüber der Mittelmäßigkeit der Praxisrealität. Die klaren Strukturen von Scrum zusammen mit der Kreativitätspower von Design Thinking kann übertragen werden auf andere Strukturen menschlicher Systeme, z.B.:

• eduSCRUM: Unterricht & Classroom-Management mit Scrum-Prinzipien
• agile Organisationsentwicklung: SCRUM-Prozess mit Kreativitätstechniken aus dem Design Thinking, angewandt auf Organisationsstrukturen (Prozesse, Produkte, Organigramm, Meetings, Events …).
  In meinem Workshop »Systemisches Design Thinking« üben wir systematisch und erfahrungsbasiert, Organisationsentwicklung mit Design Thinking
• agile Persönlichkeitsentwicklung: SCRUM-Prozess mit Achtsamkeits- und Coaching-Methoden … dargelegt im Online-Kurs Creative Self
• agile Teamentwicklung: SCRUM-Prozess mit Kommunikations-Methoden (GFK, Wertschätzung, Konfliktlösung…)… dargelegt im Online-Kurs FLOW Teams
• Flywheel: Kombination von agiler Produktentwicklung, Marketing und Community Building

Agile Methoden: Übersicht der Gemeinsamkeiten

Es gibt eine Reihe von Methoden, die auf den ersten Blick keinen direkten Zusammenhang, aber dennoch eine gemeinsame Kultur ausdrücken, die sich ausdrückt in New Work, Start-Up Booms und revolutionären Ansätzen dafür, was Unternehmen sein könnten.

Gemeinsamkeiten von Agilen Methoden wie Design Thinking, SCRUM & Co.

Allen agilen Methoden sind folgende Merkmale gemeinsam, obwohl sie jeweils in unterschiedlichem Sprachen ausgedrückt werden. Sie…

• Iterationen: der Prozess ist kreisförmig, nicht linear, mit einem Wechsel von analytischem, kreativen und pragmatischem Arbeiten
• Fortschritt: sie verfolgen eine systematische Weiterentwicklung des Arbeitsgegenstands, eventuell messbar an einer KPI
• Empirie: die Reflexion basiert auf der Grundlage empirischer Daten, qualitativer oder quantitativer Natur
• Rhytmisierung & Ritualisierung im Team: die Koordination im Team ist gut möglich aufgrund eines ritualisierten, systematischen Prozesses und einer funktionalen Rollenaufteilung (siehe unten bei Scrum)
• Mindset: die Kultur drückt sich aus in Prinzipien, Glaubenssätzen, zusammengefasst als agiles Mindset

Geschichte und Entstehung agilen Methoden am Beispiel von Design Thinking

Entstanden sind agile Methoden dort, wo viel optimiert wird: Architektur, Fertigungsprozesse, Produktentwicklung.

Design Thinking kopiert die Arbeitsweisen von Designern und Architekten. Es beschreibt einen allgemeinen Prozess für die kreative Lösung komplexer Probleme – egal ob für Produkte, Organisationsstrukturen, Erlebnisse, Events…

Die Geschichte der agilen Methode Design Thinking hat 3 Wurzeln:

• Bauhaus: Die Grundideen von Design Thinking reichen quasi zurück zur Architektur und Raumgestaltung des Bauhaus mit dem wichtigen Prinzip „Form follows function“
• Computer-Design – unter hohem Konkurrenzdruck mussten Microsoft, Apple & Co sowohl nutzerfreundliche Software als auch Hardware entwickeln.
• Kaizen & die Automobil-Industrie: Toyota war nach dem 2. Weltkrieg im finanziellen Untergang – und rettete sich durch eine neue, effizientere und kooperative Kultur, verhandelt zwischen Arbeitnehmern und Arbeitgebern. Im Kern: kontinuierliches Qualitätsmanagement sämtlicher Prozesse.

Die empirische Erfahrung für die Erfolgsprinzipien in Design Thinking & SCRUM kommen also aus industriellen Disziplinen, die Produkte für Menschen entwickeln.

Design Thinking vs. SCRUM

SCRUM ist ein klar definierter, routinierten Prozess, fokussiert auf Koordination der zentralen Stakeholder Developer, Product Owner, SCRUM Master. Dagegen ist Design Thinking ein sehr flexibler Meta-Prozess, mit viel Raum für Improvisation. Durch die jeweils passenden Kreativitätstechniken und Kreativitäts-Heuristiken müsste der Prozess eigentlich jedes mal neu zugeschnitten werden, um für die konkreten Anwender, Stakeholder und Branchen effektiv zu sein. Design Thinking müsste damit auf sich selbst angewandt werden! (…mehr zu Workshop-Konzepten für Coaches)
…die 6 Phasen im Design Thinking versprechen eine nutzer-zentrierte Navigation durch komplexe Themen, müssen aber jeweils mit Leben & Konkretheit gefüllt werden von den Anwendern & Coaches.
Merke: Vergleichsweise ist Design Thinking schlecht definiert, wenn es um sehr feingliedrige, komplizierte Themen geht – eher ein allgemeiner Ansatz für Innovation und Agilität.

SCRUM ist sehr klar definiert:

Agile Entwicklung mit Design Thinking & SCRUM

Agile Prozesse, insbesondere die agile Software-Entwicklung und Design Thinking haben sich in den letzten Jahrzehnten immer wieder gegenseitig inspiriert, sodass daraus Konzepte wie SCRUM, Lean Start-Up & Agile Retrospectives entstanden sind. Auch heute noch hilft Design Thinking in der Softwareentwicklung in doppelter Hinsicht:

1. Die Teilnehmenden lernen, mit Design Thinking die Entwicklung von Software, Konzepten & Services zu verbessern, indem sie die wertvolle Methoden bekommen, um die Bedürfnisse der Kunden zu verstehen und innovative Konzepte zu entwickeln.
2. Design Thinking hilft auch dabei, als Team gut zusammenzuspielen und Herausforderungen in der Zusammenarbeit anzugehen. Kunden sind Menschen mit Bedürfnissen, Mitarbeiter sind Menschen mit Bedürfnissen. So kann Design Thinking ein Ansatz sein für Teamentwicklung, z.B. für eine gute Arbeitsatmosphäre, effektive Meetings oder schönere Arbeitsplätze. Und gute Teams entwickeln gute Produkte!

Für die Digitale Transformation ist es daher sehr wertvoll, die Methoden rund um Design Thinking, SCRUM & Co. zu beherrschen und die Zusammenhänge zu kennen.

Agiles Marketing: Growth Hacking

Die Marketingwelt hat natürlich ihre eigene Sprache mit Performance & Growth Hacking. Das agile Schema ist aber fast 1:1 kopiert aus SCRUM, mit Sprints, Backlogs, User Stories und Retrospektiven.
Marketing ist ein sehr passendes Feld für agile Prinzipien:

• Nutzerzentrierung: Beim Marketing geht es einzig und allein darum, den Nutzer zu bezirzen. Natürlich kann dies auch in Ausnahmen durch aggressive Werbung passieren, aber langfristig und in einer digitalen Welt gewinnen die Botschaften und Kampagnen, die die Bedürfnisse der Menschen ansprechen.
• Empirie: Im Internet lassen sich sehr leicht Daten sammeln über das Verhalten der Menschen. Sei es durch Kampagnen in Sozialen Medien, über Webseiten-Traffic oder durch qualitative Feldstudien in Online-Communities.
• Iterativität: mit jedem Sprint entsteht neues Wissen über die Zielgruppe, sodass die Kampagnen optimiert werden können und weiteres Wissen entsteht..

Marketing ist weder intrinsisch gut oder schlecht, erst durch den Einsatz bekommt es eine moralische Komponente. Für den Einsatz für ökologische Zwecke haben wir Sustainable Growth Hacking entwickelt.

Weiterlesen:

• Design Thinking
• 21st Century Skills
• Agile Mindset
• Systemisches Weltbild